1. Garantia de 7 dias
O guia completo “Não Caia na Armadilha” possui garantia de 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento. Durante esse período, o comprador pode solicitar reembolso caso não esteja satisfeito com o material.
2. Como pedir reembolso
Para solicitar reembolso, envie uma mensagem para abubacarfreelancer@gmail.com ou para o WhatsApp de suporte indicado na página, com as seguintes informações:
- Nome usado na compra;
- Número de telefone usado no pagamento;
- Comprovativo ou referência da transacção, se disponível;
- Data aproximada da compra.
3. Forma de devolução
Após validação do pedido dentro do prazo, a devolução será feita preferencialmente pelo mesmo meio usado no pagamento, como M-Pesa ou e-Mola, quando tecnicamente possível. Em alguns casos, poderá ser solicitado outro número válido para devolução.
4. Prazo de processamento
Após receber todos os dados necessários, faremos o possível para processar o reembolso em prazo razoável. A disponibilidade final pode depender da plataforma de pagamento, operadora ou confirmação da transacção.
5. Situações não cobertas
A garantia pode não se aplicar quando:
- O pedido for feito depois de 7 dias corridos da compra;
- Não for possível confirmar o pagamento;
- Houver tentativa de revenda, distribuição pública ou uso indevido do PDF pago;
- Os dados fornecidos forem falsos, incompletos ou incompatíveis com a compra.
6. Problemas de download
Se o problema for apenas dificuldade de download ou acesso ao PDF, contacte o suporte. Sempre que possível, enviaremos novamente o link ou o arquivo antes de tratar como reembolso.
7. Produto gratuito
O guia gratuito não envolve cobrança, por isso não há reembolso aplicável a esse material.